1. Llame al Servicio al Cliente - Con el fin de recibir un reembolso es fundamental que usted tenga un Número de Autorización de Devolución para asegurarse de que su reintegro se acredita en la cuenta correcta. Llame al 1-877-5-BACK-TO-LIFE (1-877-522-2586) dentro de los primeros 30 días de la entrega del producto, y uno de nuestros operadores de Servicio al Cliente le dará un Número de Autorización de Devolución (válido por 7 días).

 

2. Envuelva el artículo para la devolución - Para asegurarse de que su paquete llegue a nosotros con seguridad y sin daños, por favor envuelva el artículo en el embalaje original y recuerde incluir todos los accesorios, partes y piezas con el fin de recibir un reembolso completo del precio de compra (menos los gastos de envío).

 

3. Etiquete el paquete - Para que se le acredite lo más rápido posible, por favor utilize la "Etiqueta de Devolución" de su factura. Simplemente corte a lo largo de las líneas punteadas y adjunte la "Etiqueta de Devolución" a la parte frontal de su paquete. Usted DEBE escribir su Número de Autorización de Devolución claramente donde se indica en la "Etiqueta de Devolución". Un Número de Autorización de Devolución es necesario para que podamos reembolsarle la compra.

 

4. Asegure su paquete - Le sugerimos que se proteja de pérdida o robo asegurando la devolución y enviándolo por algún tipo de servicio que permite el seguimiento, como USPS correo certificado, UPS, Airborne o FedEx. La devolución debe ser enviada dentro de los 7 días de haber recibido un Número de Autorización de Devolución. Asegúrese de guardar el recibo para su registro. Lamentamos no poder acreditar o reembolsar un monto por cualquier artículo que ha sido dañado, que se perdió en el envío o que fue enviado contra reembolso. NO ACEPTAMOS LA ENTREGA DE DEVOLUCIONES EN FORMA PERSONAL BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN SER RECIBIDAS POR CORREO.

 

5. Reciba su reembolso - Las compras con tarjeta de crédito serán reembolsadas a su compañía de tarjeta de crédito, el día en que se procesa su devolución. Puede tomar hasta dos ciclos de facturación para que el crédito aparezca en su estado de cuenta mensual. Back In Five emitirá un cheque de reembolso el mismo día en que procesamos la devolución por cualquiera de los artículos comprados con cheque personal, giro postal o cheque de caja. Los reembolsos son por el precio de compra total, pero no incluyen los gastos de envío.